Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, какие персональные данные сервис Artpik может получать, как они используются, хранятся и защищаются при работе сайта `artpik.pro`, приложения `app.artpik.pro` и связанных страниц сервиса.

Политика применяется к данным, которые пользователь предоставляет при регистрации, входе, оплате, обращении в поддержку, использовании AI-инструментов и взаимодействии с интерфейсом Artpik.

2. Какие данные мы можем обрабатывать

• email, сведения об авторизации, идентификаторы аккаунта и технические данные сессии;
• данные о тарифах, покупках, токенах, платежах и истории операций;
• загруженные материалы, тексты запросов, результаты генераций и служебные метаданные обработки;
• IP-адрес, тип устройства, браузер, cookies, технические журналы и диагностическую информацию;
• обращения в поддержку, сообщения пользователя и ответы сервиса.

3. Для чего используются данные

• создание и обслуживание аккаунта пользователя;
• вход по magic link, вход по паролю, защита сессий и предотвращение злоупотреблений;
• предоставление доступа к функциям генерации изображений и текстов;
• учет оплат, токенов, возвратов, скидок, бонусов и партнерских начислений;
• поддержка пользователей, улучшение качества сервиса и диагностика ошибок;
• исполнение требований законодательства и защита законных интересов сервиса.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора, заключаемого путем акцепта оферты, а также в случаях, когда обработка требуется для соблюдения обязательных требований законодательства.

Продолжая регистрацию, вход или использование сервиса, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей политикой и понимает цели обработки данных.

5. Передача данных третьим лицам

Artpik может передавать ограниченный объем данных подрядчикам и техническим провайдерам, которые обеспечивают работу сервиса: хостинг-платформам, системам авторизации, платежным провайдерам, почтовым сервисам, аналитическим и антифрод-инструментам.

Передача осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения конкретной функции, и при наличии достаточных мер защиты со стороны соответствующего подрядчика.

6. Сроки хранения данных

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения обязательств перед пользователем, учета платежей, разрешения споров, обеспечения безопасности и соблюдения требований законодательства.

При удалении аккаунта часть сведений может сохраняться в пределах, необходимых для бухгалтерского учета, антифрода, архивирования и защиты законных интересов сервиса.

7. Защита данных

Сервис применяет разумные организационные и технические меры защиты данных, включая ограничение доступа, журналирование операций, защиту авторизации и использование инфраструктуры сторонних провайдеров с промышленными стандартами безопасности.

При этом пользователь понимает, что абсолютная защита данных в сети Интернет не может быть гарантирована.

8. Права пользователя

• получить информацию об обработке своих данных;
• запросить уточнение, обновление или исправление данных;
• отозвать согласие на обработку в части, основанной на согласии;
• запросить удаление аккаунта и данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты законных интересов сервиса;
• обратиться по вопросам обработки данных через контакты сервиса.

9. Cookies и технические данные

Artpik использует cookies и схожие технологии для авторизации, сохранения состояния интерфейса, защиты сессий, аналитики использования продукта и корректной работы страниц.

Отключение cookies в браузере может привести к некорректной работе входа, личного кабинета, истории и других функций сервиса.

10. Изменение политики

Сервис вправе обновлять настоящую политику конфиденциальности. Актуальная редакция размещается на этой странице и применяется с момента публикации, если иной срок не указан отдельно.

Для финальной продакшен-версии документа рекомендуется дополнить страницу полным наименованием оператора персональных данных, адресом, email для запросов субъектов данных и реквизитами.